Okayo

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Questions fréquentes sur Okayo et la gestion d'assurance

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur le logiciel Okayo, son périmètre fonctionnel, son déploiement et son adaptation à votre métier.

Questions les plus posées

Produit & Paramétrage

  • Comment positionner Okayo sur le marché ?

    Okayo s'adresse aux acteurs du marché intermédiaire : assureurs, mutuelles, courtiers grossistes (MGA) et délégataires de gestion. Structures qui gèrent des contrats, sinistres et flux financiers.

  • Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion d'assurance paramétrable ?

    Un progiciel dont les règles métier (produits, garanties, tarifications, workflows) peuvent être configurées par les équipes SI du client sans développement externe. Chez Okayo, moteur de configuration puissant pour profils SI métier. Pas du no-code grand public.

  • Okayo s'adapte-t-il à tous les types de produits ?

    Oui pour l'IARD (auto, moto, habitation, RC pro, multirisque pro, risques d'entreprise, affinitaires, chiens/chats) et l'assurance de personnes (prévoyance individuelle, santé individuelle). Limite : prestations de santé (remboursements maladie, tiers payant) hors périmètre.

  • Quelles sont les limites fonctionnelles ?

    La limite principale porte sur les prestations de santé au sens CPAM. Okayo gère la santé individuelle comme produit (souscription, cotisations, sinistres arrêt de travail) mais pas les remboursements de soins.

  • Peut-on modifier un produit sans développeur externe ?

    Oui. Les équipes SI du client peuvent paramétrer eux-mêmes les produits, garanties, formules et règles de gestion, via un langage de scripts accessible à des profils métier. La mise en place initiale fait l'objet d'un accompagnement (phase Build), après quoi le client est pleinement autonome en exploitation courante (phase Run).

  • Est-il possible de gérer le commissionnement dynamique ?

    Oui. Via le langage de scripts, tous types de commissionnement dynamique : selon apporteur, produit, risque, formule ou toute combinaison.

  • Peut-on utiliser seulement certains modules ?

    Oui. Modules pris séparément ou en couverture totale. ODI est une solution distincte du back-⁠office.

  • Quelle différence entre Okayo et un CRM assurance ?

    CRM = relation client (contacts, devis, commercial). Okayo = back-⁠office (vie du contrat, cotisations, sinistres, comptabilité, workflows). Okayo peut se connecter à un CRM existant via API.

Intégration & SI

  • Comment Okayo s'intègre-t-il dans un SI existant ?

    WebServices REST (Swagger) + SOAP sur toutes les transactions. Règle paramétrée = identique en interface et via API. SAS d'intégration pour imports en masse. Connexions : CRM, comptabilité, portails partenaires, distribution, GED, data.

  • Okayo dispose-t-il d'API REST et SOAP ?

    Oui. REST avec Swagger pour actes simples. SOAP pour actes complexes (fourni en REST sur demande). Toutes transactions couvertes nativement.

  • Compatible avec une GED ou un CRM existant ?

    GED : connecteurs CMIS. GED open source disponible si besoin. CRM : connexion via WebServices REST, à construire selon SI client.

  • Qu'est-ce qu'Okayo Data Integration (ODI) ?

    Solution distincte du back-⁠office pour importer, contrôler et consulter les flux reçus de vos partenaires. Import de fichiers CSV, contrôle par des scripts propres à chaque type de flux (testables avant l'intégration), fichier retour d'erreurs ligne par ligne, erreurs bloquantes et alertes à valider, conservation de chaque fichier reçu, consultation des contrats, cotisations, paiements et sinistres.

  • À qui s'adresse ODI ?

    Aux acteurs qui reçoivent des flux de données de leurs partenaires et veulent les contrôler avant intégration et les consulter, sans consolider les fichiers à la main.

  • Différence entre Okayo et ODI ?

    Okayo = back-⁠office de gestion. ODI = outil d'import, de contrôle et de consultation des flux reçus de partenaires. Un sinistre contrôlé dans ODI peut être transféré dans Okayo.

Hébergement & Sécurité

  • Okayo est-il disponible en SaaS ?

    Non. Pas de solution mutualisée (multi-tenant). Deux modes : on-premise (infrastructure propre du client) et cloud (serveur dédié via partenaire cloud tiers). Dans les deux cas, instance dédiée au client.

  • Comment Okayo assure-t-il la sécurité ?

    Application web sécurisée par authentification. Audits de sécurité (tests d'intrusion) réguliers. Socle maintenu avec mises à jour et correctifs de sécurité. Instances dédiées, aucune mutualisation.

  • Où sont hébergées les données ?

    Infrastructure du client (on-premise) ou partenaire cloud tiers (instance dédiée). Okayo n'héberge pas les données clients. Conformité RGPD. Localisation adaptable.

Déploiement & Méthodologie

  • Combien de temps faut-il pour déployer Okayo ?

    Entre 3 et 6 mois en règle générale. Suppose documentation des produits et processus disponible en amont. Périmètres complexes (multi-produits, multi-entités, migrations importantes) : évaluation au cas par cas.

  • Comment se passent les migrations de données ?

    SAS d'intégration pour import depuis fichiers plats. Équipes connaissent les schémas de plusieurs outils du marché. Phase critique traitée avec accompagnement dédié.

  • Comment fonctionne votre méthodologie projet ?

    Deux phases. Build : déploiement initial (analyse des besoins, paramétrage, intégration SI, formation). Accompagnement de bout en bout. Run : vie après go-live (évolutions produit, adaptations réglementaires, montées en charge, support). Pas du support ticket : partenariat dans la durée.

Marché & Périmètre

  • Pour quelle taille de structure Okayo est-il conçu ?

    Structures de taille intermédiaire : 3 à 100 utilisateurs, portefeuilles jusqu'à plusieurs centaines de milliers de contrats.

  • Différence entre assureur, MGA et délégataire ?

    Assureur/mutuelle = porte le risque. MGA = conçoit des produits, distribue, sans porter le risque. Délégataire = gère des contrats pour le compte de mandants (assureurs, MGA). Okayo sert les trois avec le même socle.

  • Okayo peut-il gérer plusieurs mandants dans la même instance ?

    Oui. Gestion multi-entités native : chaque mandant dispose de ses propres règles, workflows, documents et droits d'accès, sans instance séparée.

  • Okayo est-il disponible hors de France ?

    Oui. Déployé en France métropolitaine, DROM et Espagne. Socle multilingue et multi-taxation nativement.

  • Depuis combien de temps Okayo existe-t-il ?

    Fondé en 2016. Production continue depuis, avec mises à jour régulières et déploiements actifs en France et en Europe.

Technologie

  • Quelle est la stack technique d'Okayo ?

    Java (core système), Ruby (moteur de paramétrage), MySQL (base de données). Architecture webservices. Déploiements on-premise ou cloud. Socle maintenu activement. Choix de stabilité adapté aux contraintes du secteur assurance.

  • Quelles sont les performances d'Okayo ?

    Clients en production gérant plusieurs centaines de milliers de contrats. Traitements batch programmables pour opérations lourdes (renouvellements en masse, comptabilisation).

  • Okayo possède-t-il un module de comptabilité ?

    Oui. Module unique couvrant comptabilité technique ET générale : encaissements, prélèvements SEPA, quittancement, reversements et commissions complexes, transformation en écritures de comptabilité générale prêtes à déverser dans l'outil comptable du client. Plan de compte paramétrable. Piste d'audit complète.

Vous avez d'autres questions ?

Chaque question nous intéresse : qu'il s'agisse d'un besoin métier, d'une remarque sur le produit ou d'une simple curiosité !

Bruno Messali

CEO & Co-fondateur

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